Varför byter vi vattenmätare?

Runt om i Avesta byts vattenmätare regelbundet – och det finns goda skäl till det. Vattenmätare slits med tiden och kan börja visa fel, vilket gör att vi behöver ersätta dem med jämna intervall. Genom mätarbytet säkerställer vi:

• Att vi på ett korrekt och rättvist sätt mäter hur mycket vatten som kunden använder
• Trygga installationer, där vi samtidigt kontrollerar att allt är helt och säkert
• Minskad risk för läckage och vattenskador

Själva mätarbytet kostar inget för kunden. Däremot kan en avgift tillkomma om vi behöver göra en ventilavstängning, till exempel när en kund behöver byta sin mätarkonsol. Detta ingår nämligen inte i den ordinarie avgiften.

Varför behöver vissa kunder byta mätarkonsol?

Ibland kan vi inte installera en ny vattenmätare förrän kunden har bytt sin mätarkonsol. Konsolen är den del som håller vattenmätaren på plats och är avgörande för att installationen ska vara stabil och säker.

En konsol måste bytas när den:

• Är sliten eller skadad
• Riskerar att orsaka läckage
• Inte uppfyller branschstandard

En bra konsol är också viktig för arbetsmiljön. Den minskar risken för tunga och svårhanterliga lyft, klämskador och andra arbetsmiljörisker för våra medarbetare. Med en säker och modern konsol kan vi göra ett tryggt mätarbyte – både för kunden och för oss.

Bildtext, Godkänd konsol med vattenmätare.

Om Rune

Rune har arbetat i hela 48 år i kommunal verksamhet och har därmed byggt upp en gedigen erfarenhet. Av dessa har han arbetat 20 år inom vatten och avlopp, först i kommunal förvaltning och senare i bolagsform. När Rune går i pension kommer han att ha arbetat i 49 år och 25 dagar i kommunal sektor – ett engagemang som verkligen imponerar.

Det Rune uppskattar mest i sitt arbete är friheten under ansvar. Han planerar sina dagar själv och trivs med att träffa människor. I och med att mätarbyten oftast sker hemma hos kunden försöker han alltid utföra sitt arbete med respekt och vänlighet.

Så här går ett mätarbyte till

Rune börjar alltid sin arbetsdag med att se över mejlen. Där kan det ha kommit in:

• Avbokningar från kunder
• Felanmälningar som påverkar dagens planering

Därefter går han igenom kalendern, plockar ihop dagens vattenmätare, kontrollerar utrustningen och packar bilen.

Rune är tydlig med att kunden alltid ska vara närvarande vid ett vattenmätarbyte. Dels för att det är viktigt med dialog, dels för att vi behöver förklara om en konsol måste bytas.

Förändrade rutiner kring konsolkrav

Rune berättar att vi tidigare varit mer flexibla kring konsolernas skick. Med goda intentioner har vi i så stor utsträckning som möjligt försökt installera mätare även i äldre konsoler. Tyvärr har detta ibland lett till:

• Läckage
• Risker för skador
• Arbetsmiljöproblem för personalen

Därför behöver vi nu ställa tydligare krav på att konsolerna uppfyller branschstandard. Rune förstår att det kan innebära både planering och extra kostnader för kunden, men vi kan underlätta genom att vara tydliga i vår kommunikation och göra ett professionellt mätarbyte.

Kontroll och uppföljning

Efter att en vattenmätare har bytts skickas den alltid på kontroll. För att vara godkänd får den ha en avvikelse på max 4 %. Om 6 % av antalet mätare under ett år visar en avvikelse på 4 % måste vi förkorta bytestiden. I dag är bytestiden vart 10:e år, och under alla Runes år på Avesta Vatten har våra mätare alltid blivit godkända – något han tycker är väldigt tryggt.

Hela mätverket byts ut och kalibreras därefter i samband med kontrollen och kan sedan återanvändas.

Runes trygghet och yrkesskicklighet
Att få följa med Rune under dagen gjorde det tydligt vilken gedigen kompetens och erfarenhet han bär med sig i sitt arbete. Med sin långa bakgrund och sitt metodiska arbetssätt skapar han trygghet både för kunden och i själva installationen.

Rune är noggrann i varje moment och mån om att kunden ska förstå vad som görs och varför. Det märks att han tar stort ansvar för både kvalitet och säkerhet, och hans bemötande bidrar i hög grad till det förtroende våra kunder känner för Avesta Vatten. För mig personligen var det mycket värdefullt att få ta del av hans kunskap och se hur erfarenhet, professionalism och respekt i kundmötet gör verklig skillnad i vardagen.